Informativa sulla privacy

 

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11/2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come Core Collab Europe ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e condivide le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto su corecollabeurope.com ("il Sito").

1. Informazioni personali che raccogliamo

a) Informazioni fornite dall'utente

Quando effettui un acquisto o tenti di effettuare un acquisto sul nostro Sito, raccogliamo:

  • Nome

  • Indirizzo di fatturazione e di spedizione

  • Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite Shopify o fornitori di pagamento approvati)

  • Indirizzo email

  • Numero di telefono

  • Dettagli dell'ordine

b) Informazioni sul dispositivo

Quando visiti corecollabeurope.com, raccogliamo automaticamente:

  • Indirizzo IP

  • Tipo di browser

  • Fuso orario

  • Cookie

  • Pagine o prodotti visualizzati

  • Dati di interazione (es. clic, scorrimento, comportamento di navigazione)

c) Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

  • Mantenere salvato il tuo carrello

  • Migliorare le prestazioni del sito

  • Analizzare le interazioni dei visitatori

  • Supportare il marketing personalizzato

Puoi disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser, ma alcune funzioni potrebbero non funzionare correttamente.

2. Come utilizziamo le tue informazioni personali

a) Elaborazione degli ordini

Utilizziamo le tue informazioni per:

  • Confermare ed elaborare il tuo ordine

  • Organizzare la spedizione

  • Fornire aggiornamenti sullo stato della spedizione

  • Gestire resi, rimborsi e assistenza clienti

b) Miglioramento del nostro negozio

Analizziamo il comportamento degli utenti per:

  • Migliorare l'offerta di prodotti

  • Ottimizzare le prestazioni del sito web

  • Migliorare l'esperienza del cliente

c) Comunicazioni di marketing

Previo tuo consenso, potremmo inviare:

  • Email promozionali

  • Offerte speciali

  • Annunci sui prodotti

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

3. Condivisione delle tue informazioni personali

Condividiamo i tuoi dati personali solo con partner di fiducia necessari per gestire la nostra attività:

a) Shopify

Core Collab Europe si avvale di Shopify. Shopify archivia e gestisce i tuoi dati in modo sicuro secondo la propria Informativa sulla privacy.

b) Fornitori di servizi di pagamento

Le tue informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro tramite:

  • Shopify Payments

  • PayPal

  • Stripe
    (o altri processori di pagamento disponibili sul nostro sito)

Non memorizziamo mai i dettagli completi della carta di credito.

c) Partner di spedizione e logistica

Per consegnare il tuo ordine, condividiamo i dettagli di spedizione con:

  • Aziende di logistica

  • Corrieri

  • Centri di distribuzione

d) Analisi e pubblicità

Potremmo condividere dati limitati con:

  • Google Analytics

  • Facebook/Meta

  • TikTok Ads

  • Altre piattaforme di marketing

Questo ci aiuta a comprendere le prestazioni del sito e a fornire pubblicità pertinente.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali.

4. Base giuridica per il trattamento (GDPR – per i clienti UE)

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), trattiamo le tue informazioni in base a:

  • Necessità contrattuale – per evadere il tuo ordine

  • Legittimi interessi – come il miglioramento delle prestazioni del sito

  • Consenso – per email di marketing e cookie

  • Obblighi legali – come i requisiti fiscali e contabili

5. I tuoi diritti (GDPR e altre leggi sulla privacy)

Potresti avere il diritto di:

  • Accedere ai dati personali in nostro possesso

  • Richiedere correzioni

  • Richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio")

  • Limitare il trattamento

  • Opporsi al trattamento

  • Richiedere la portabilità dei dati

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento

  • Presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo:

📧 hello@corecollabeurope.com

6. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni sull'ordine per scopi di archiviazione, fiscali e obblighi legali, a meno che tu non richieda la cancellazione di determinati dati (es. preferenze di marketing).

7. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori del tuo paese di residenza (ad esempio, a partner logistici o fornitori di servizi). Questi trasferimenti sono conformi alle normative sulla privacy applicabili, come il GDPR.

8. Sicurezza

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali, tra cui:

  • Trasmissione dati crittografata

  • Server sicuri

  • Accesso limitato

  • Protezioni di sicurezza integrate di Shopify

Nessun metodo di trasmissione è completamente sicuro, ma utilizziamo misure standard del settore.

9. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti operativi, legali o normativi. Gli aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento".

10. Contattaci

Se hai domande o dubbi su questa Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare i tuoi diritti in materia di privacy, ti preghiamo di contattarci:

📧 hello@corecollabeurope.com
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