Termini di servizio

 

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 11/2025

Benvenuto su corecollabeurope.com, gestito da Core Collab Europe ("noi", "ci", "nostro"). Accedendo al nostro sito web e acquistando prodotti, accetti i seguenti Termini di servizio ("Termini"). Ti preghiamo di leggerli attentamente.

Se non accetti questi Termini, non utilizzare il nostro sito web.

1. Utilizzo del nostro sito web

Accetti di utilizzare corecollabeurope.com solo per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini. Non devi:

  • Violare alcuna legge locale, nazionale o internazionale applicabile

  • Impegnarti in attività fraudolente, dannose o abusive

  • Interferire con la sicurezza o la funzionalità del sito web

  • Utilizzare strumenti automatizzati per estrarre, accedere o raccogliere dati

  • Caricare virus o codice dannoso

Possiamo sospendere o interrompere l'accesso a chiunque violi questi Termini.

2. Idoneità

Utilizzando il nostro sito, confermi che:

  • Hai raggiunto la maggiore età nel tuo paese di residenza

  • Stai fornendo informazioni accurate e veritiere

  • Sei legalmente autorizzato a stipulare contratti

3. Prodotti, prezzi e disponibilità

Miriamo a rappresentare i nostri prodotti in modo accurato, ma non possiamo garantire che le descrizioni, i colori o le immagini siano perfetti a causa delle differenze di visualizzazione.

Ci riserviamo il diritto di:

  • Modificare i prezzi o i dettagli dei prodotti

  • Limitare le quantità degli ordini

  • Interrompere la vendita di articoli

  • Correggere errori o inesattezze

4. Pagamenti

Tutti i pagamenti devono essere effettuati utilizzando i metodi di pagamento approvati visualizzati al momento del pagamento.

Completando il pagamento, accetti che:

  • Tutte le informazioni fornite sono accurate

  • Sei autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento

  • Possiamo annullare ordini sospettati di frode

5. Spedizione e consegna

Spediamo dai nostri centri logistici e da altri hub di distribuzione.

I tempi di consegna variano a seconda del paese e sono solo stime. Possono verificarsi ritardi dovuti a dogane, capacità del corriere, condizioni meteorologiche o altri fattori fuori dal nostro controllo.

Una spiegazione completa è disponibile nella nostra Politica di spedizione.

6. Dogane, dazi e tasse

Unione Europea (UE)

Per molte destinazioni UE spediamo con i nostri partner di consegna internazionali, il che significa che l'IVA e i dazi doganali sono prepagati da noi. Ai clienti non verranno addebitati costi aggiuntivi alla consegna.

Altri paesi

Al di fuori delle regioni UE, le politiche doganali variano. Alcuni paesi potrebbero applicare dazi all'importazione, di cui i compratori sono responsabili se non diversamente specificato.

7. Resi, rimborsi e diritti di recesso UE

Consumatori dell'Unione Europea

Se risiedi nell'UE, hai un diritto di recesso legale di 14 giorni per la maggior parte degli acquisti online, a partire dal giorno in cui ricevi la merce.

Questo diritto non si applica a:

  • Articoli usati, danneggiati o non rivendibili

  • Articoli sensibili dal punto di vista igienico una volta aperti (es. prodotti per la cura personale)

  • Beni realizzati su misura o personalizzati

Per esercitare questo diritto, devi contattarci all'indirizzo: hello@corecollabeurope.com.

Condizioni generali di reso

Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, a meno che non siano difettosi.
Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Politica di rimborso.

 

8. Servizi di terze parti

Utilizziamo strumenti di terze parti come processori di pagamento, servizi di analisi e fornitori di spedizioni.

Non siamo responsabili per il contenuto, le politiche o le azioni di siti web o servizi di terze parti.

9. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile:

  • Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali

  • La nostra responsabilità totale, per qualsiasi reclamo relativo a un acquisto, è limitata all'importo pagato per il prodotto

Questa limitazione non si applica ai consumatori australiani laddove violerebbe l'ACL, né prevale sulle tutele obbligatorie dei consumatori dell'UE.

10. Manleva

Accetti di indennizzare e manlevare Core Collab Europe da qualsiasi reclamo o richiesta derivante dalla tua violazione dei presenti Termini o dall'uso improprio dei nostri servizi.

11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dell'Unione Europea, comprese le normative applicabili a tutela dei consumatori UE come:

  • la Direttiva sui diritti dei consumatori (CRD)

  • il Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti (GPSR)

  • la Direttiva sulle pratiche commerciali sleali (UCPD)

  • la Direttiva sull'e-commerce

  • altre norme obbligatorie a tutela dei consumatori UE

Laddove la legge UE non si applichi direttamente, potrebbe applicarsi anche la legge del paese di residenza del consumatore, come richiesto dalle norme europee sul conflitto di leggi.

Tutela dei consumatori UE

Nulla nei presenti Termini limita i tuoi diritti ai sensi della legislazione obbligatoria a tutela dei consumatori UE.
I consumatori UE mantengono tutti i diritti legali relativi a:

  • diritto di recesso

  • conformità dei beni

  • garanzie e rimedi

  • opzioni di risoluzione delle controversie

  • protezione contro pratiche commerciali sleali

Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, invitiamo i clienti a contattarci prima all'indirizzo hello@corecollabeurope.com per tentare una risoluzione informale.

I consumatori UE possono anche scegliere di utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all'indirizzo:

Piattaforma ODR UE — “Piattaforma online per le controversie tra consumatori e commercianti”

Non siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) formali, ma vi aderiremo laddove richiesto dalla legge UE.

12. Modifiche

Potremmo aggiornare questi Termini di volta in volta.
Le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione su questa pagina.

Il tuo uso continuato del sito costituisce accettazione dei Termini revisionati.

13. Informazioni di contatto

Per domande su questi Termini o per esercitare i tuoi diritti legali, contattaci:

📧 hello@corecollabeurope.com
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